オンラインゲームのGM：裏側の仕事と役割
オンラインゲーム初心者
GMが何をやってるのか知っていますか？
オンラインゲーム初心者
GMはゲームの問題を解決するんですか？
オンラインゲーム初心者
GMはゲームの企画とかもやるんですか？
オンラインゲーム初心者
GMの仕事って大変そう
ＧＭとは。
オンラインゲームの「GM」という言葉は、ゲームの運営側が裏方を務める「ゲームマスター」に由来します。
GMの仕事はゲームによって異なりますが、プレイヤーからの問い合わせ、意見、要望の対応、トラブル解決、イベントの発案・運営、プレイヤーコミュニティへのサポート、不正行為や悪質プレイヤーの調査など、ユーザーサポートが主な業務です。
他にも、クエストやイベントの企画や運営、レポート作成、サーバーメンテナンス、システム調整やテスト、他部門との情報収集、公式サイトの運営管理、メール対応など、業務内容は担当者の能力によって異なるようです。
「GM」という呼称は比較的新しいもので、1～数年前から利用されているようです。中には、研修を受けずに現場に投入されるケースもある一方で、米国製のゲーム「MMO」では、3～6ヶ月の研修期間を設けているようです。
GMとは？
GMとは、ゲームマスターの略で、オンラインゲームにおいてゲームの進行や管理を行う役割を指します。プレイヤーがゲームを楽しむために必要な環境を整える責任があり、ゲーム内の問題解決やプレイヤーサポートも行います。また、ゲーム内イベントの企画や実施、コミュニティの維持など、ゲームの運営に関わる幅広い業務を担います。
GMの役割
オンライン学習の役割は、知識とスキルの習得におけるその比類のない可能性にあります。柔軟性と利便性に優れ、地理的な制約や時間的な束縛に煩わされずに学習できます。オンライン学習は、忙しい専門家、遠隔地に住む学生、または対面学習が難しい個人のためのアクセスしやすい代替手段を提供します。
オンライン学習は、自己学習を促進し、学習者に自己ペースで進める柔軟性を与えてくれます。学習者は、自分に合った時間と場所で学習資料にアクセスし、都合の良いときに課題に取り組むことができます。また、オンライン学習は、世界中からさまざまな専門家や機関のコースやリソースにアクセスできるため、学習者に豊富な学習機会を提供します。
クエストやイベントの企画
クエストやイベントの企画は、GMが担う重要な役割のひとつです。クエストは、プレイヤーが冒険を繰り広げ、報酬を得るための課題です。GMは、ストーリー、パズル、戦闘などの要素を巧みに組み合わせ、プレイヤーに没入感のある体験を提供する必要があります。さらに、イベントは、プレイヤー同士の交流を促進したり、特別な報酬を配布したりするために開催されます。GMは、イベントの企画、運営を担い、プレイヤーの期待に応える魅力的なコンテンツを提供します。
サーバメンテナンス
サーバメンテナンスは、オンラインゲームを円滑に運営するために不可欠な業務です。メンテナンス担当のGMは、定期的にサーバを停止してアップデートや修理を行います。これにより、プレイヤーは新しいコンテンツや機能を体験でき、バグや問題が解決されます。メンテナンス中は、プレイヤーはゲームにログインできませんが、このダウンタイムは通常、事前に通知され、比較的短く抑えられています。メンテナンスは、安定したゲーム体験を提供し、オンラインゲームの長期的な健全性を確保するために不可欠です。
他のMMOの情報収集
他のMMOの情報収集多くのGMは、他のMMOでの経験を活かして、自らが担当するゲームを改善しようとしています。他社の成功例や失敗事例を研究することで、自らのゲームの改善点や回避すべき落とし穴を特定することができます。また、他のゲームのコミュニティに参加することで、プレイヤーの意見やフィードバックを直接収集し、自らのゲームの開発に役立てることができます。
